FAQ (häufig gestellte Fragen) zur PROGRES GRYPHAX®

Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie wichtige Fragen & Antworten zu unterschiedlichen Themenbereichen zusammengetragen.

Schauen Sie sich gerne unsere FAQ's an.

Vielleicht finden Sie hier bereits die passende Antwort auf Ihre Fragen.
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite:progres.os@jenoptik.com oder per Telefon +49 3641 65-3984


Allgemeines

Wo finde ich die Seriennummer meiner Kamera?

Die Seriennummer Ihrer Kamera finden Sie auf dem Typenschild. Dieses befindet sich an der Anschlussseite der Kamera. Unter der Produktbezeichnung befindet sich die entsprechende Seriennummer Ihres Geräts. Nutzen Sie diese, um Software oder Softwareupdates für Ihre Kamera zu erhalten.

Wo finde ich das USB Kabel zu meiner Kamera?

Ihr USB Kabel finden Sie gemeinsam mit Ihrer Kamera in der Verpackung. Dort befindet sich unter der eigentlichen Verpackung ein Schuber, in welchem das Kabel eingelegt ist. Entnehmen Sie es und schließen Sie es anhand des Quick-Start-Guide an.

Woher kann ich die aktuellen Updates für meine Software beziehen?

Sie finden die aktuellen Updates für Ihre Software immer auf dieser Website. Mit der Anforderung Ihres persönlichen Download-Passwortes können Sie sich die entsprechenden Updates herunter laden. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich gerne an unser Support-Team!

Welchen Vorteil bringt mir die USB 3.0 Schnittstelle?

Die neue USB 3.0 Schnittstelle ermöglicht es Ihnen Daten deutlich schneller als bisher zu übertragen. Wichtig ist hierbei, dass Ihr Rechner ebenfalls über eine solche Schnittstelle verfügt.

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gern!

Ansprechpartner Vertrieb Mikroskopkameras

Vertrieb & Support - Mikroskopkamera

+49 3641 65-2143

+49 3641 65-2144

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