WeiterempfehlenFacebook Twitter LinkedIn

FAQ (häufig gestellte Fragen) zur JENOPTIK GRYPHAX®

Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie wichtige Fragen & Antworten zu unterschiedlichen Themenbereichen zusammengetragen.

Schauen Sie sich gerne unsere FAQ's an.

Vielleicht finden Sie hier bereits die passende Antwort auf Ihre Fragen.
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite:progres.os@jenoptik.com oder per Telefon +49 3641 65-3984


Allgemeines

Wo finde ich die Seriennummer meiner Kamera?

Die Seriennummer Ihrer Kamera finden Sie auf dem Typenschild. Dieses befindet sich an der Anschlussseite der Kamera. Unter der Produktbezeichnung befindet sich die entsprechende Seriennummer Ihres Geräts. Nutzen Sie diese, um Software oder Softwareupdates für Ihre Kamera zu erhalten.

Wo finde ich das USB Kabel zu meiner Kamera?

Ihr USB Kabel finden Sie gemeinsam mit Ihrer Kamera in der Verpackung. Dort befindet sich unter der eigentlichen Verpackung ein Schuber, in welchem das Kabel eingelegt ist. Entnehmen Sie es und schließen Sie es anhand des Quick-Start-Guide an.

Woher kann ich die aktuellen Updates für meine Software beziehen?

Die aktuellen Updates für Ihre Software sind in unseren Downloadportal kostenfrei verfügbar. Einfach registrieren und herunterladen. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich gern an unser Support-Team!

Welchen Vorteil bringt mir die USB 3.0 Schnittstelle?

Die neue USB 3.0 Schnittstelle ermöglicht es Ihnen Daten deutlich schneller als bisher zu übertragen. Wichtig ist hierbei, dass Ihr Rechner ebenfalls über eine solche Schnittstelle verfügt.

Welche Systemvoraussetzungen sind wichtig?

Was muss ich bei der Erstinbetriebnahme der Kamera beachten?

Wie überprüfe und aktualisiere ich die Firmware der Kamera?

FAQs

Software Manual - Gesamt

Software Manual - separate Kapitel

Titelleiste

Galerie

Statusleiste

Symbolleiste

Software - Dritte

Informationen zur Mikroskopkamera und Software:

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gern!

Ansprechpartner Vertrieb Mikroskopkameras

Vertrieb & Support - Mikroskopkamera

+49 3641 65-4143

+49 3641 65-2144

Persönliche Angaben

Anrede

Ihr Anliegen

Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.